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当サイトでは薬事法に基づき、商品の使用方法やお客様の健康についてのアドバイスは一切いたしておりません。
当サービスを利用して、医薬品をご入手されるお客様は、あらかじめ係りつけの医師・薬剤師に相談されるなどして医薬品に関する正しい知識を得た上でお申し込みされることをお勧め致します。
弊社はフィリピンに拠点を置きアジア諸国、インド、アメリカの医薬品ホールセールライセンスを所持する医薬品卸販売業者と卸契約をしております。また、弊社取り扱いの医薬品はすべて、商品詳細欄に記載された製造元によるものです。また、急遽なパッケージ変更を除きイメージ写真の商品が配送されます。（小分け商品は除く）
商品代金は消費税、手数料、送料、全ての費用を含みます。詳細欄に記載された代金以外の請求はありません。
＊代金の振込手数料はお客様のご負担となります。税関にて税金が発生した場合もお客様のご負担となります。（注１）
医薬品は薬事法により1回の個人輸入で、通常2ヶ月分までは認められておりますが、処方箋薬、要指示薬については、
一度に1ヶ月分のみしか輸入できません。また、この場合においての処方箋は必要ありません。（注２）
ご注文商品の配送先はご自宅住所をご指定ください。（注３）
商品は全て海外から航空便でお客様の配達指定先まで直送されます。
薬事法により弊社日本事務所には一切の在庫はありません。
お手元に届く商品は内容物がわからないように梱包して発送いたします。
（注１）通関時に税関職員の裁量によるものや、抜き打ち的な商品内容物検査などにより、まれに課税される場合があります。その際は受け取りの時に係員にお支払いください。（課税対象品の3％程度）
（注２）医薬品⇒2か月分
処方箋の必要な医薬品⇒1か月分
外用剤⇒1品目につき24個以内
化粧品⇒1品目につき24個以内
一度のご注文で上記数量を上回る場合は数回に分けて発送いたします。
（注３）お届け先住所を会社宛てにした場合、業務用輸入品と見なされ課税される場合があります。
お届け先住所を郵便局留めや会社宛てにした場合、税関で止まってしまう場合があります。お客様がお住まいの自宅住所にてご注文されることをお勧めします。私たちは郵便局留めや会社宛てのオーダーを拒否しませんが、これら住所への発送はお客様のリスクとさせていただき通関上問題が生じても弊社では一切の責を負いかねます。受け取り不能で返送された商品が後日返送されてきた場合はすぐにご連絡します。(再発送の場合送料別途必要です)
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注文方法
当サイト注文フォーム
支払方法
銀行振込
・商品代金先払い
「注文確認メール」をお送りしてから１０日以内に指定の口座にお振込みください。
入金確認後即発送手続きを行います。
振込先
当サイト注文フォームおよび「注文確認メール」に記載されております。
お客様よりご入金があった場合、銀行より入金報告のメッセージが弊社に届きます。
配送が完了しましたらトラッキング番号（貨物番号）を記載した「配送完了メール」をお送りいたします。
（米国、インドなど時差の生じる国から発送の商品の「配送完了メール」は、翌営業日以降のお知らせとなります。その他の発送地域からも入金のタイミングによっては翌営業日扱いになる場合があります。）
御注文の有効期限 （商品代金先払いの場合）
ご商品の「注文確認メール」をお送りしてから１０日以内にご入金が確認できなかった場合は自動的にキャンセル扱いになります。
（注文してしまったが、キャンセルしたい場合は入金せずに放置していただいて結構です。ご都合のいい時期に再度ご注文ください。）
ご入金期日を過ぎ、弊社にてキャンセルと判断した場合、プライバシーポリシーに従いお客様の注文情報は即刻削除しております。また、お客様への連絡も控えさせて頂いております。
再度、ご注文の上、ご入金くださいます様、お願い申し上げます。
（ご入金頂いても配送先等の情報が無いために発送できません。）
また、ご入金前であれば、ご注文された商品のキャンセルや商品及び、商品の数の変更をすることもできます。
注文照会（Order Info）のページより作業を行ってください。
会員の方は「ＩＤ」と「パスワード」を入力、非会員の方は注文時に記載された「お名前」と注文確認メールにて送信しました「注文番号」を入力して商品のキャンセルを行ってください。変更の場合はキャンセルの後ご希望の商品をご注文ください。
ご入金後のキャンセルはできませんので、あらかじめご了承ください。 |
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日本国以外の国への配送は各国の薬事に関する法律が異なる為、配送できません。
日本国内のみの配送になります。
毎営業日、12:00から15:00にかけて発注手続を行います。
12:00までにご入金頂けた注文は、同日中に通関まで終えて発送される確率が高いです。14:30直前に入金確認が集中しますと、同日中の通関に間に合わなくなる可能性があります。アメリカ及びインド配送の商品は時差の関係と連携の為、翌営業日の発送になります。
ご入金の確認はお客様が指定の口座に商品代金を振り込まれた時点で銀行より即座に弊社担当者の携帯電話とＰＣに入金メッセージが届きます。入金メッセージを確認後、お客様へ、「入金確認」メールをお送りいたします。入金確認ができましたら商品の発注手続きを行います。
商品の発注手続き、確保、荷造り、発送が終わりましたら、「発送完了メール」をお送りいたします。
このメールが届いた時点で、商品は発送国の郵便局か発送国の税関、もしくは発送国と日本の間にあります。配送商品には全てトラッキング番号（荷物検索番号）が発行されます。「発送完了メール」にてお知らせいたします。
商品の発送方法
・書留航空便(RAM便)[Registered Air Mail]
特に商品欄に記載のない場合は書留航空便(RAM便)にて発送いたします。
商品が日本に届いた時点で日本の郵便局のウェブページで追跡できるようになります。
※信頼性はEMS便と変わりません。
・EMS便
商品が日本に届いた時点で日本の郵便局のウェブページで追跡できるようになります。
信頼性と速度はもっとも高い配送手段です。
・フェデェックス便 日通ペリカン便 メールプラス便
アメリカからの配送の場合利用しています。
信頼性と速度はEMS便とともに高い配送手段です。
・XendExpress便
フィリピンからの配送に利用しております。
・GPM便[Global Priority Mail]
非書留便ですので、利用を停止しています。
航空便(normal)
非書留便ですので、利用を停止しています。
香港、タイからの書留便、インド、フィリピンからのEMS便は荷物が日本国内に入ると荷物の追跡ができるようになります。
アメリカからのメールプラス便、ペリカン便は出荷後数日で荷物の追跡ができるようになります。
書留便 ・管轄 ： 郵便局 ・期間 ： 5〜14日程 ・貨物の追跡 ： 可
ＥＭＳ ・管轄 ： 郵便局 ・期間 ： 4〜9日程 ・貨物の追跡 ： 可
ペリカン便 ・管轄 ： 日通 ・期間 ： 4〜9日程 ・貨物の追跡 ： 可
メイルプラス ・管轄 ： 現地〜国内は日通、国内からは郵便局のゆうパック
・期間 ： 6〜10日程 ・貨物の追跡 ： 可
上記日程でお客様のお手元に届く予定です。
＊税関での停滞や郵便事情により多少遅れが出る場合がございます。
ご注文後１４日を過ぎても商品が届かない場合はご連絡ください。
商品の発送につきまして
複数の商品をお申込みになられた場合、取扱国が異なる場合、商品が別々に届く事もございます。ご注意ください。
また、お申込みになられた量が多い場合は、通関の関係上、現地配送センターの判断で数回に分けて発送する場合がございます。
予めご了承願います。
商品の配送検索は トップページ→インフォメーション→貨物の検索
その他、今までにあったお客様からの質問とお答えは トップページ→インフォメーション→Q&A
を参照ください。 |
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返品・返品期限
医薬品・サプリメントの返品、交換はできません。但し、弊社の手違いにより、ご注文と違う商品が到着した場合、又は商品が到着しなかった場合は、無料で再発送致します。
輸送形態により外箱等が変形する可能性もありますが内容物が変質していない場合の返品はご容赦ください。
諸事情により依頼商品の入手が困難になった場合は振込み手数料も含めて全額返済します。
商品は予告なくパッケージデザインが変更になる場合があります。
商品写真（イメージ）は実際の商品と異なる場合があります。
商品価格は現地卸価格、為替変動等により予告なく変更になる場合があります。
商品は個人輸入代行という業務の性質上クーリングオフ、ＰＬ法等については適用除外となります。
入手した医薬品は依頼者個人の責任において服用し輸入後、万一服用の管理上からトラブルが生じてもトラブルの責任は依頼者個人に帰結し、弊社は一切責任を負い
ません。 |
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０７７４-４３-９２２０
